Bankklanten worden vaker slachtoffer van telefoonfraude

Bron De Tijd, met Expert Eddy Willems

Nu we door de recente verstrenging van de coronamaatregelen meer thuisblijven, schakelen ook bankfraudeurs een versnelling hoger. Ze proberen potentiële slachtoffers meer en meer te bestelen via vervalste telefoonnummers van de bank.

‘Vishing’ of ‘Voice phishing’ wordt die fraudetechniek genoemd: oplichters slagen erin een veelgebruikt telefoonnummer van een bank na te bootsen en bellen daarmee naar een nietsvermoedend slachtoffer. De fraudeur doet zich voor als een medewerker van de bank en probeert zo kaartgegevens en codes te ontfutselen.

Daar worden soms uitgekiende strategieën voor gebruikt. Eerder deze week meldde Het Belang Van Limburg dat criminelen een vrouw via een vals KBC-nummer hadden overtuigd om haar geld zo snel mogelijk op een andere rekening te storten. Dat gebeurde onder het voorwendsel dat haar eigen rekening intussen geplunderd werd door criminelen.

Net zoals banken nooit via link, mail, sms of telefoon om vertrouwelijke informatie vragen, zullen ze klanten nooit vragen geld over te schrijven naar een andere rekening. Maar om hun verhaal geloofwaardiger te maken en hun slachtoffer over de streep te trekken hadden de criminelen zich goed voorbereid. Ze hadden niet alleen een officieel telefoonnummer van de bank gekopieerd, maar ook vooraf het rekeningnummer en andere persoonlijke info van hun doelwit verzameld. Pas toen het te laat was, besefte het slachtoffer dat ze haar spaargeld had overgemaakt naar een rekening van criminelen.

Opmars

‘Die vorm van fraude is de jongste maanden aan een opmars bezig in België,’ bevestigde een woordvoerster van KBC woensdag. ‘We werden al met enkele gevallen geconfronteerd. De jongste week lijkt er op dat vlak meer activiteit te zijn.’

De bankenkoepel Febelfin stuurde afgelopen lente al een eerste waarschuwing uit voor de fraudevorm. Een rondvraag bij de grootste Belgische banken geeft aan dat oplichters steeds makkelijker naar de telefoon grijpen om mensen te tillen. Zowel Argenta als ING België meldt een stijging, al zeggen ze dat het aantal dossiers voorlopig beperkt blijft. Bij Argenta zou het om een vijftal gevallen gaan. Belfius zegt dat het deze zomer een toename vaststelde van het aantal pogingen tot ‘vishing’. BNP Paribas Fortis wilde geen informatie geven.Een rondvraag bij de grootste Belgische banken geeft aan dat oplichters steeds makkelijker naar dat telefoon grijpen om mensen te tillen.Deel op Twitter

‘Helemaal nieuw is voice phishing niet,’ zegt Eddy Willems,cyberexpert van het beveiligingsbedrijf G-Data. ‘Een vijftal jaar geleden werd er voor het eerst melding van gemaakt. Maar door de pandemie lijkt het aan een comeback bezig. Het lijkt erop dat criminelen zowat alle bestaande technieken aan het herontdekken zijn. Nu mensen door de coronamaatregelen meer thuiszitten, zie je een forse opstoot van fraude en cybercriminaliteit. Niet alleen in België, ook in Duitsland bijvoorbeeld.’

Dicht bij huis

Ingewikkeld is de vishingtechniek niet, zegt Willems. ‘Criminelen hoeven niet per se callcenters te hacken om aan de nodige telefoonnummers te geraken. Op het web is software te vinden waarmee je nummers kunt nabootsen of ‘spoofen’. In België werken die programma’s in principe niet, maar blijkbaar slagen criminelen in het buitenland daar wel in.’

Al zitten de oplichters niet altijd ver van huis. ‘Overal ter wereld zijn bendes die aan voice phishing doen,’ zegt Willems. ‘Er zijn ook al gevallen geweest waarbij de kopstukken zich in Nederland bleken te bevinden.’

Phishing fors in opmars

Niet alleen voice phishing of telefoonfraude is in opmars. Ook alle andere vormen van phishing -de fraudetechniek waarbij oplichters via misleidende berichten iemand geld proberen af te troggelen – zijn de voorbije maanden een pak populairder geworden bij criminelen.
In mei zijn 282.392 meldingen binnengekomen, blijkt uit cijfers van het Centrum voor Cybersecurity België (CCB) van begin deze maand. Dat is bijna een verdubbeling tegenover een jaar eerder.
Phishing via e-mail is allicht de bekendste vorm van oplichting. Vaak doen oplichters zich voor als bank, die beweert dat uw krediet- of betaalkaart is verlopen. Al kunnen de oplichters evengoed een energiemaatschappij, telecomprovider of ander bedrijf als dekmantel gebruiken. Deze week werden valse phishingmails verstuurd in naam van sp.a-voorzitter Conner Rousseau.
Bij Smishing sturen fraudeurs valse sms’s of whatsappberichten in naam van een betrouwbare bron: een bank, een betaalbedrijf, een nutsbedrijf,… Vlaams minister van Financiën Matthias Diependaele waarschuwde dinsdag voor valse sms’en, waarin de Vlaamse belastingdienst een compensatie beloofde voor financiële verliezen tijdens de coronacrisis.
Vishing is de variant waarbij fraudeurs telefoonnummers vervalsen.
In alle drie de gevallen luidt de boodschap: antwoord niet, klik niet op een link en geef nooit uw paswoord of pincode.

Geef een reactie

Het e-mailadres wordt niet gepubliceerd. Vereiste velden zijn gemarkeerd met *